Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів платформи UpStudy (надалі — «Платформа»).
Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», та загального регламенту про захист даних (GDPR).
2. Визначення термінів
- Користувач — будь-яка дієздатна фізична особа, яка зареєструвалася на Платформі.
- Клієнт — Користувач, який розміщує завдання на Платформі з метою пошуку Виконавця для його виконання.
- Виконавець — Користувач, який пропонує свої послуги з виконання завдань Клієнтів.
- Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
3. Які дані ми збираємо
Ми збираємо та обробляємо такі категорії даних:
- Реєстраційні дані: ім'я, адреса електронної пошти (у тому числі отримані через авторизацію Google), роль на платформі.
- Дані для верифікації (тільки для Виконавців): фото паспорта, дипломів про освіту, сертифікатів пройдених курсів. Ці дані використовуються виключно для підтвердження особи та заявленої кваліфікації.
- Дані профілю: фотографія профілю, інформація про освіту, навички, рейтинг та відгуки.
- Дані про взаємодію: історія завдань, повідомлення в чатах між Клієнтами та Виконавцями, історія транзакцій (якщо застосовно).
- Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер, файли cookie для забезпечення роботи сесій та покращення користувацького досвіду.
4. Мета збору та обробки даних
Ваші дані використовуються для:
- Створення та адміністрування вашого облікового запису.
- Верифікації Виконавців (підтвердження особи та рівня освіти).
- Забезпечення комунікації між Клієнтами та Виконавцями.
- Покращення роботи Платформи, аналізу поведінки користувачів та виправлення технічних помилок.
- Захисту від шахрайства та забезпечення безпеки всіх користувачів.
- Надсилання важливих системних сповіщень.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством (наприклад, на законний запит правоохоронних органів). Частина інформації з вашого профілю (ім'я, рейтинг, відгуки) є публічною в межах Платформи для забезпечення довіри між Клієнтами та Виконавцями.
6. Права Користувачів
Відповідно до законодавства, ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
- Отримувати доступ до своїх персональних даних.
- Вимагати виправлення, оновлення або видалення своїх персональних даних (право «бути забутим»).
- Відкликати згоду на обробку персональних даних.
7. Захист даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Доступ до ваших даних мають лише уповноважені співробітники, яким ця інформація необхідна для виконання їхніх обов'язків.
Особливий захист документів: Чутливі дані, такі як фотографії документів (паспорти, дипломи, сертифікати), що надаються Виконавцями, зберігаються у зашифрованому вигляді. Доступ до них суворо обмежений, вони не передаються третім особам та не публікуються у відкритому доступі.
8. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Оновлена версія набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.
9. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за адресою: [email protected] або в Telegram: @upstudy_manager.